Política de Privacidade

Quem somos

O Garçom de Bolso é um sistema de cardápio digital e comanda por QR Code operado por Vincully, CNPJ [preencher CNPJ]. Cada restaurante que usa o sistema é responsável pelos dados dos próprios clientes; nós fornecemos a ferramenta que guarda esses dados.

O que coletamos de quem está na mesa

• Nome e número de WhatsApp, para abrir a comanda e identificar o pedido.
• Dia e mês de aniversário, opcional. Não pedimos o ano.
• O que foi pedido, com valor e horário.

Não coletamos CPF, endereço, dados de cartão nem localização. O pagamento acontece no caixa do restaurante, fora do sistema.

Para que usamos

O nome e o pedido servem para o restaurante preparar e entregar o que você pediu. O WhatsApp identifica sua comanda e permite que o restaurante entre em contato sobre o atendimento.

Mensagens de oferta só são enviadas se você marcar a caixinha de consentimento na hora de abrir a comanda. Se não marcar, seus dados ficam limitados ao atendimento. O mesmo vale para a mensagem de aniversário.

Com quem compartilhamos

Com o restaurante em que você fez o pedido, e com ninguém mais. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros. Um restaurante não enxerga os clientes de outro.

Usamos a Supabase para guardar os dados e a Vercel para publicar o site. Quando o restaurante liga o envio de mensagens, o WhatsApp é usado como canal de entrega.

Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam enquanto o restaurante mantiver a conta ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 15 dias, salvo o que a lei obrigar a manter por prazo maior.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, e a revogação do consentimento para receber mensagens.

É só escrever para [preencher e-mail de contato] ou pedir ao próprio restaurante. Para parar de receber mensagens, responder “SAIR” no WhatsApp também funciona.

Segurança

Os dados trafegam criptografados e ficam num banco com controle de acesso por linha: o aparelho do cliente não consegue ler nenhuma tabela diretamente, e a equipe de cada restaurante só enxerga o próprio estabelecimento.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas no próprio sistema.